İptal ve İade Şartları 

Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları 

GENEL: 

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. 

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir. Kargo ücretleri alıcıya aittir. 

Ürünler 30 gün içinde teslim edilir. Teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir. 

Ürün eksiksiz ve belgeleriyle teslim edilmelidir. Satılamayan ürünler için 3 gün içinde bilgi verilmeli, 14 gün içinde ücret iadesi yapılmalıdır. 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE: 

Alıcı ödeme yapmazsa, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar. 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI: 

Yetkisiz kullanım tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmelidir. 

TESLİMDE GECİKME / MÜCBİR SEBEPLER: 

Gecikme durumunda alıcıya bilgi verilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya erteleme talep edebilir. İptal durumunda ücret 14 gün içinde iade edilir. 

ÜRÜN KONTROLÜ: 

Alıcı teslim almadan önce ürünü kontrol etmelidir. Hasarlı ürün alınmamalı, alınırsa sağlam kabul edilir. Cayma hakkı için ürün kullanılmamalı ve fatura ile iade edilmelidir. 

CAYMA HAKKI: 

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri gibi bazı ürünlerin iadesi ambalajı açılmamış, kullanılmamış olma şartıyla mümkündür. 

Dekant parfümlerde iade/değişim yoktur. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. 

Cayma Hakkı Bildirimi İçin: 

CAYMA SÜRESİ: 

Hizmetlerde 14 günlük cayma süresi sözleşme imzalandığında başlar. Süre dolmadan hizmet başladıysa cayma hakkı kullanılamaz. 

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

İade için fatura, iade formu, ürün kutusu, aksesuarlar eksiksiz olmalıdır. Kurumsal fatura varsa iade faturası kesilmelidir. 

İADE KOŞULLARI: 

Satıcı 10 gün içinde ödeme, 20 gün içinde ürün iadesi yapmalıdır. Alıcının hatası varsa zararını tazmin eder. Kampanya limiti altına düşerse indirim iptal edilir. 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER: 

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR: 

Kredi kartı temerrüdü halinde alıcı banka ile yaptığı sözleşmeye göre faiz öder. Hukuki süreçte masraflar ve zarar satıcıya tazmin edilir. 

ÖDEME VE TESLİMAT: